公益財団法人マンション管理センター｜マンション管理サポートネット

更新情報

■ 掲載している情報は、四半期ごと追加、見直しなどの更新を継続して行っています。

令和６年12月23日に、次のとおり更新しました。

■Ｑ＆Ａの内容の追加・更新（５件）

①（大分類）団地・複合用途建物の管理⇒（中分類）複合用途型マンション⇒（小分類）複合用途型マンションの管理

Ｑ＆Ａ(203)：複合用途型マンションの場合の経理のあり方について教えてください。

②（大分類）管理組合の運営⇒（中分類）その他⇒（小分類）個人情報の保護

Ｑ＆Ａ(325)：組合員名簿の作成・更新・保管・閲覧等について、どのような点に留意すればよいのですか。

③（大分類）契約に関する事項⇒（中分類）工事請負契約に関するトラブル⇒（小分類）契約に至るまでの注意点

Ｑ＆Ａ(322)：修繕箇所の調査や請負工事の契約を締結するにあたって、管理組合として特に注意をしておく点はありますか。

④（大分類）管理規約の作成及び改正⇒（中分類）管理規約の作成及び改正⇒（小分類）専有部分の用途制限

Ｑ＆Ａ(284)：現在、規約では、すでに「専有部分の用途を住戸専用とする」旨を規定していますが、それでも、専有部分を利用した民泊活動を行うことができるのでしょうか。今後、専有部分を利用した民泊活動を禁じるためには、管理組合としてはどのようなことに留意すればよいのでしょうか。

また、違法な民泊活動やその被害に対して、管理組合はどのような法的手段をとればよいのでしょうか。

⑤（大分類）管理規約の作成及び改正⇒（中分類）管理規約の作成及び改正⇒（小分類）敷地および共用部分の管理

Ｑ＆Ａ(95)：敷地や共用部分の管理は、誰がどのようにして行うのですか。管理者や理事会の理事を通じて管理が行われている場合に、その者は、職務について不履行に基づく責任や不法行為に基づく責任を負うのでしょうか。

ご利用にあたって

■マンション管理サポートネットは、マンション管理に関するＱ＆Ａ、裁判例、関係法令などの情報をそれぞれ関連づけた内容で収録しておりマンション管理について聞きたいとき、知りたいとき等に便利です。マンション管理組合をはじめマンション管理士、マンション管理業者等の関係者の皆さま、是非ご利用ください。

動作環境

・ブラウザ：Microsoft Edge、Safari、Google Chrome

・インターネットセキュリティレベル　中以下

※マンション管理サポートネットご利用の皆さまへ
Microsoft社のInternetExplorerのサポートが2022年6月15日に終了します。
サポートネット起動用CD-ROM（又はUSB）はMicrosoft edgeでも使用可能とされていますが、CD-ROMでは起動しないとの報告も散見されます。その場合には新たな起動用USB を送付しますので、お申出ください。

マンション管理サポートネットの概要

■次の６つの区分から構成されています。（下記の図はマンション管理サポートネットのトップ画面です。）

申込手続き

■WebまたはFAXでお申込みください。

申込受付のご返信等は行っておりません。
申込手続き後、速やかに下記「年間利用料の振込」により「年間利用料　3,140円」をお振込み下さい。
管理組合等の団体はもちろん管理組合組合員やマンション管理士等個人でも利用可能です。
サポートネット起動用のCD-ROM又はUSB（申込時にご選択いただけます）の発送は、年間利用料のお振込みの確認後となります。

■年間利用料の振込

- 年間利用料3,140円/起動用CD-ROM1枚（又はUSB1本）は下記の口座にお振込みください。なお、振込手数料は別途ご負担願います。

【振込口座】三菱UFJ銀行神保町支店
普通預金口座 0673497 公益財団法人マンション管理センタ−

マンション管理センター登録管理組合がお申込みの場合は、年間利用料でCD-ROM2枚（又はUSB2本）をお送りします。
2年目以降の年間利用料は、原則、預金口座振替によるお支払いとなります。
横浜市内のマンション管理組合で、横浜市のマンション登録制度に登録いただくと、サポートネットの初年度利用料を横浜市が負担します。
※年間想定数を超えた場合はその時点で終了となります。
利用条件：横浜市マンション登録制度の新規登録又は、登録内容の更新、登録内容の更新不要を確認と現在、マンション管理サポートネットを利用していないこと。
申込期限：令和7年3月31日
本制度に関するURL：https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/jutaku/manportal/manage/supportnet.html

■申込内容の確認・利用料入金の確認

マンション管理センターで「利用申込書の記載内容」及び「年間利用料の入金」の両方を確認した後に送付作業に入ります。

■起動用CD-ROM（又はUSB）の送付

「利用申込書」及び「利用料の入金」の両方を確認後、マンション管理センターから起動用CD-ROM（又はUSB）を送付いたします。利用料の入金確認からCD-ROM（又はUSB）が到着するまで１週間程度かかりますのでご了承ください。

マンション管理サポ−トネットの主な内容

Ｑ＆Ａ

相談事例等に基づき作成したＱ＆Ａを収録しています。
Ｑ＆Ａは「関連する法・制度等」及び「関連する判例」がリンクしています。

判例集

マンション管理に関する判例（判決要旨及び判決文全文等）を収録しています。

基礎的な解説

マンション管理の基本的事項について、平易に解説しています。

法令・通達等

マンション管理に関する法令、標準管理規約、標準管理委託契約書、管理費滞納と法的手続きの進め方等について下記のとおり収録しています。
標準管理規約、標準管理委託契約書、管理費滞納と法的手続きの進め方に関する書式例等はワード文書等でダウンロードし加工することができます。

[法令等]

建物の区分所有等に関する法律、施行規則
マンションの管理の適正化の推進に関する法律、施行規則
民法、民事訴訟法、民事執行法、建物の耐震改修の促進に関する法律、水道法、水道法施行規則、建築基準法、住生活基本法、個人情報の保護に関する法律、住宅宿泊事業法、住宅宿泊事業法施行要領(ガイドライン) 、旅館業法等
令和3年9月28日「長期修繕計画標準様式、長期修繕計画作成ガイドライン・同コメント」及び「マンションの修繕積立金に関するガイドライン」
令和3年11月30日　「マンションの管理の適正化の推進に関する法律第5条の2に基づく助言・指導及び勧告に関するガイドライン」
令和5年4月追補版マンションの修繕積立金に関するガイドライン

[標準管理規約・標準管理委託契約書等]

マンション管理適正化に関する指針
マンション管理標準指針及びコメント
法人管理規約（単棟型）モデル及びコメント（平成24年3月改訂版）
平成28年7月改正マンション標準管理委託契約書（ワード版）
平成29年8月改正マンション標準管理規約英訳改訂版（ワード版）
平成29年8月マンション標準管理規約「民泊関係改正」規定例抜粋（単棟型・団地型・複合用途型、ワード版）
令和3年6月22日改正マンション標準管理規約（単棟型・団地型・複合用途型）及びコメント
令和3年6月22日改正マンション標準管理規約（単棟型・団地型・複合用途型）ワード版
令和5年9月改訂マンション標準管理委託契約書・同コメント

[通達等]

マンションの管理の適正化の推進に関する法律の施行について
マンションの管理の適正化の推進に関する法律72条に規定する重要事項の説明等について
マンションの管理の適正化の推進に関する法律に基づく財産の分別管理について
マンション管理業者登録簿閲覧所の閲覧場所を定める件
長期修繕計画作成ガイドライン・同コメント
マンション修繕積立金に関するガイドライン
マンション建替えか修繕を判断するためのマニュアル
マンション建替えに向けた合意形成に関するマニュアル
マンション耐震化マニュアル（平成26年7月再改訂）
団地マンション再生マニュアル
平成28年3月18日「住生活基本計画（全国計画）」
外部専門家の活用ガイドライン
個人情報の保護に関する基本方針等
平成29年10月27日事務連絡「マンション標準管理規約改正を踏まえた特区民泊の管理規約上の取扱について」
平成30年5月11日「マンションの大規模修繕工事に関する実態調査」
平成30年7月「機械式駐車設備の適切な維持管理に関する指針」概要
平成30年度マンション総合調査結果〔概要編〕
令和3年3月1日「法律改正に伴うマンションの管理の適正化の推進に関する法律第72条に規定する重要事項の説明等について」
令和3年3月「マンション管理委託契約におけるITを活用した重要事項説明会・管理事務報告会に係るガイドライン」等

[管理費滞納と法的手続きの進め方]

総論　各種手続きの選択
書式（支払合意書、支払督促申立書、滞納管理費等管理表、滞納管理費等一部入金の充当方法及び滞納残高について等）
それぞれの法的手続きの概要（民事調停、支払督促、少額訴訟手続き、通常訴訟手続き等の概要、配当要求、相続財産管理人選任申立等）

細則モデル、実務様式

・各種細則モデル及び実務様式例を下記のとおり収録しています。

・細則モデル及び実務様式例はワード文書でダウンロードし加工することができます。
[使用細則モデル]
- 「細則モデル」等のご利用上の注意点
- 〇〇マンション使用細則及びコメント
- 専有部分の修繕等に関する細則及びコメント
- 専用庭使用細則及びコメント
- 駐車場使用細則及びコメント
- 自転車置場使用細則及びコメント
- ペット飼育細則（例1）
- ペット飼育細則（例2）
- ペット飼育細則について(参考)
- ペットクラブ会則モデル(参考)
- マンション標準管理規約第22条第2項細則モデル
- 管理費等の徴収及び滞納処理細則モデル及びコメント
- 平成26年4月マンション管理組合会計の手引き
- 防犯カメラ運用細則モデル及びコメント
- 平成30年12月　マンション管理組合に適用される個人情報保護法と管理組合で作成する名簿の取扱いに関する細則モデル
- 令和2年3月改訂　理事会運営細則モデル及び細則モデルコメント
- 令和3年7月改訂　大規模修繕工事専門委員会運営細則モデル及び細則モデルコメント
[実務様式例]
- 総会開催のご案内　　　　　　・出席届・委任状
- 議決権行使書　　　　　　　　・来期役員立候補受付のお知らせ
- 理事の役職決定のお知らせ　　・総会議事録
- 理事会開催のお知らせ　　　　・理事会議事録
- 引継ぎ書類等一覧表（参考例）・懸案事項引継ぎ書（参考例）
- 組合員名簿　　　　　　　　　・居住者名簿
- 組合員等異動届出書　　　　　・入居届、退居届
- 駐車場契約管理台帳　　　　　・重要事項調査依頼書・報告書
- 理事会議事録閲覧請求　　　　・理事会報告（掲示用）等
[実務様式例（工事関係）]
- 長期修繕計画作成（見直し）業務発注仕様書（例）
- 工事見積要領書（条件書）の記載事項（例）
- 総会の開催通知・議案・進め方（例）
- 工事請負契約書（例）
- 調査診断、設計監理等見積要領書（条件書）の記載事項（例）
- 調査診断、設計監理等業務発注仕様書(例)
- 調査診断、設計業務委託契約書（例）
問合せ先案内
- マンション管理等に関する問合せ先（公的相談窓口等）を収録しています。

利用方法

■マンション管理センターからご送付する起動用CD-ROM又はUSBで起動してください。
インターネットに接続し、起動用CD-ROM又はUSBを挿入し、画面の表示に従って起動してください。

ご送付するCD-ROM（又はUSB）にはＱ＆Ａ、裁判例、細則モデル等の実際の情報ではなく、マンション管理サポートネットを起動するための情報が書き込まれていますのでご注意ください。

■利用したい画面の検索ボタン又は照会ボタンをクリックしてください。
マンション標準管理規約、細則モデル及び実務様式等はワード文書でダウンロードし加工することができます。

■ご利用方法はこちらをクリックしてください。

サンプル画面

■サンプル画面はこちらをクリックしてください。

Ｑ＆Ａの例（管理規約の内容）
判決全文の例（名誉毀損）
解説の例（マンション管理適正化法）
法令、通達等の例（マンション標準管理規約（単棟型））
細則モデル、実務様式の例（総会開催のご案内）
問合せ先案内の例（マンションみらいネット）

※サンプル画面で検索できる内容は一部変更されているものもあります。

有効期間及び更新手続き

■初年度の有効期間

起動用CD-ROM又はUSBの到着日からご利用できます。
有効期限は、マンション管理センターで利用料の入金を確認した月の翌月から起算して１年後の当月末です。

■２年目以降の有効期間

引き続きご利用する場合は更新手続きが必要です（年間利用料をお支払いいただきます）。

※ 更新時期には、マンション管理センターより更新手続き等についてご案内いたします。

更新手続きが完了した後は当初ご送付いたしました起動用CD-ROM又はUSBを更に1年間ご利用できます。

■有効期間及び更新手続き「例示」

マンション管理サポートネットに関する各種特典について

■当センターの管理組合登録をいただいている管理組合がマンション管理のサポートネットをお申込みいただくと、起動用CD-RM(又はUSB)を1枚多くご提供いたします。
■ マンションみらいネット登録管理組合は、起動用CD-ROMを2枚無償でご提供いたします。

ご登録期間中は無料でご利用いただけます。
【マンションみらいネット特典に関してはこちら】

■ 保証期間中の当センター登録管理組合は、起動用CD-ROMを1枚無償でご提供いたします。

保証期間中は無料でご利用いただけます。
【共用部分のリフォーム融資と債務保証に関してはこちら】

マンション管理サポートネットに関するお問合せ先

■公益財団法人　マンション管理センター　管理情報部
〒101-0003　東京都千代田区一ツ橋二丁目5-5 岩波書店一ツ橋ビル7階
電話：03-6261-1271 FAX：03-3222-1520

※管理組合の皆さま等からの、
マンション管理に関するご相談はこちらから⇒

マンション管理サポートネット